数字化转型的本质是通过新技术推动竞争力不断提升的过程，是否具备可持续性是转型成败的关键，总体目标是建立起一套由内容、流程和沟通组成的支持平台，保证为员工、客户和合作伙伴提供统一的数字化体验，只有把握住如下关键指标，才能说是数字化转型成功，除此以外可以理解为重复建设、资源浪费的试错过程。

指标一，运营效率。

    这是衡量数字化转型项目成功与否的核心指标之一。传统的、手动的、基于纸面/电子邮件的工作方法在数字时代下已经失去可持续性。谁能以更低的成本，更快、更好地完成工作，谁就能在当下及未来的市场上占据主动。

指标二，员工敬业度与竞争力。

    先进技术是促进企业竞争力提升的工具和手段，以此推动员工掌握和利用先进技术提升自身能力，更好的提高工作效率、企业管理能力和用户服务水平，通过竞争力提升同步获得更高的待遇，这也是衡量数字化转型成败的核心指标之一。

指标三，客户留存度。

    虽然获取新客户至关重要，但挽留客户、建立忠诚度并减少客户流失同样意义重大，以更好的体验、便利的使用、更低的成本获取数字原生客户已经成为数字化转型的主要驱动力之一。

指标四，可持续性。

    谁的创新持续能力越强，谁的竞争优势就越大，这就要取决于基础平台对AI等新技术的融合能力，融合能力越强可持续创新能力则越强。

指标五，规模化敏捷。

    规模化敏捷性与可持续性密不可分，一句话概括就是：不需要太大的投入，在现有基础平台上能很简单的将创新想法数字化方式表现出来。

    通过如上数字化转型衡量指标可以看出，标准引领的通用性技术是数字化转型基础，毕竟不同企业不同场景和应用，而企业在数字化转型中根据实际应用场景和需求会用到不同的技术和产品，如何解决协同互通难、业务扩展难、维护难、信息通信网络安全等问题，是制约数字化转型成败的核心关键技术，鸿天专注新一代通信交换技术研发，致力研发IMS系统标准引领通用性优势非常明显！